Booking apps for beauty professionals exist — but most were built for the client's convenience, not the professional's workflow. Meetinz started from the other side of that equation.
As apps de marcação para profissionais de beleza existem — mas a maioria foi construída para a conveniência do cliente, não para o fluxo de trabalho do profissional. O Meetinz partiu do outro lado dessa equação.
THE PROBLEM:
Beauty and aesthetic professionals — from hairdressers to tattoo artists and microblading technicians — rely heavily on visual work to attract clients, yet most booking platforms treat them like generic service providers. They need a space that functions simultaneously as a portfolio, a scheduling tool, a client management system, and a discovery surface. No single platform was doing all of this well, especially for the professional side.
Beauty and aesthetic professionals — from hairdressers to tattoo artists and microblading technicians — rely heavily on visual work to attract clients, yet most booking platforms treat them like generic service providers. They need a space that functions simultaneously as a portfolio, a scheduling tool, a client management system, and a discovery surface. No single platform was doing all of this well, especially for the professional side.
O PROBLEMA:
Os profissionais de beleza e estética — de cabeleireiros a tatuadores e técnicos de microblading — dependem fortemente do trabalho visual para atrair clientes, mas a maioria das plataformas de marcação trata-os como prestadores de serviços genéricos. Precisam de um espaço que funcione simultaneamente como portfólio, ferramenta de agendamento, sistema de gestão de clientes e plataforma de descoberta. Nenhuma solução existente fazia tudo isto bem, especialmente do lado do profissional.
Os profissionais de beleza e estética — de cabeleireiros a tatuadores e técnicos de microblading — dependem fortemente do trabalho visual para atrair clientes, mas a maioria das plataformas de marcação trata-os como prestadores de serviços genéricos. Precisam de um espaço que funcione simultaneamente como portfólio, ferramenta de agendamento, sistema de gestão de clientes e plataforma de descoberta. Nenhuma solução existente fazia tudo isto bem, especialmente do lado do profissional.
RESEARCH:
Having worked closely with beauty professionals for years, I had firsthand knowledge of the friction points they face — fragmented tools, poor client communication, and booking systems that don't reflect the visual nature of their work. To validate these assumptions, I ran a structured questionnaire with beauty and service professionals, which confirmed the core pain points and helped prioritise features. I also analysed scheduling and planning tools on the market to understand what worked and where the gaps were.
Having worked closely with beauty professionals for years, I had firsthand knowledge of the friction points they face — fragmented tools, poor client communication, and booking systems that don't reflect the visual nature of their work. To validate these assumptions, I ran a structured questionnaire with beauty and service professionals, which confirmed the core pain points and helped prioritise features. I also analysed scheduling and planning tools on the market to understand what worked and where the gaps were.
PESQUISA:
Tendo trabalhado de perto com profissionais de beleza durante anos, tinha conhecimento direto dos pontos de atrito que enfrentam — ferramentas fragmentadas, comunicação deficiente com clientes, e sistemas de marcação que não refletem a natureza visual do seu trabalho. Para validar estas hipóteses, elaborei um questionário estruturado dirigido a profissionais de beleza e prestadores de serviços, que confirmou os principais problemas e ajudou a priorizar funcionalidades. Analisei também ferramentas de gestão e planeamento no mercado para perceber o que funcionava e onde estavam as lacunas.
Tendo trabalhado de perto com profissionais de beleza durante anos, tinha conhecimento direto dos pontos de atrito que enfrentam — ferramentas fragmentadas, comunicação deficiente com clientes, e sistemas de marcação que não refletem a natureza visual do seu trabalho. Para validar estas hipóteses, elaborei um questionário estruturado dirigido a profissionais de beleza e prestadores de serviços, que confirmou os principais problemas e ajudou a priorizar funcionalidades. Analisei também ferramentas de gestão e planeamento no mercado para perceber o que funcionava e onde estavam as lacunas.
TWO USERS, ONE PLATFORM:
Meetinz serves two distinct users with different goals. The professional uses it as a full business tool: a public profile and portfolio, a service menu, a booking interface, three views of their agenda (monthly, weekly, and daily), and individual client records. The client uses it as a discovery and booking surface — a Pinterest-style feed of inspiration and trending work, searchable profiles, and direct appointment booking. The design challenge was making both experiences feel native to the same product without one undermining the other.
Meetinz serves two distinct users with different goals. The professional uses it as a full business tool: a public profile and portfolio, a service menu, a booking interface, three views of their agenda (monthly, weekly, and daily), and individual client records. The client uses it as a discovery and booking surface — a Pinterest-style feed of inspiration and trending work, searchable profiles, and direct appointment booking. The design challenge was making both experiences feel native to the same product without one undermining the other.
DOIS UTILIZADORES, UMA PLATAFORMA:
O Meetinz serve dois utilizadores distintos com objetivos diferentes. O profissional utiliza-o como ferramenta de negócio completa: perfil público e portfólio, lista de serviços, interface de marcação, três vistas da agenda (mensal, semanal e diária) e fichas individuais de cliente. O cliente utiliza-o como plataforma de descoberta e marcação — um feed de inspiração e tendências tipo Pinterest, perfis pesquisáveis e marcação direta de consultas. O desafio de design foi fazer com que as duas experiências se sentissem nativas ao mesmo produto sem que uma comprometesse a outra.
O Meetinz serve dois utilizadores distintos com objetivos diferentes. O profissional utiliza-o como ferramenta de negócio completa: perfil público e portfólio, lista de serviços, interface de marcação, três vistas da agenda (mensal, semanal e diária) e fichas individuais de cliente. O cliente utiliza-o como plataforma de descoberta e marcação — um feed de inspiração e tendências tipo Pinterest, perfis pesquisáveis e marcação direta de consultas. O desafio de design foi fazer com que as duas experiências se sentissem nativas ao mesmo produto sem que uma comprometesse a outra.
PROCESS:
The project followed a full UX process over 50 supervised hours. I started with wireframes to map the information architecture for both user types before committing to any visual direction — this was critical given the complexity of the professional side, which required thinking through the relationship between the public-facing profile and the private management tools. From wireframes I moved into high-fidelity UI, building a component system to maintain consistency across a platform with this many screens and states.
The project followed a full UX process over 50 supervised hours. I started with wireframes to map the information architecture for both user types before committing to any visual direction — this was critical given the complexity of the professional side, which required thinking through the relationship between the public-facing profile and the private management tools. From wireframes I moved into high-fidelity UI, building a component system to maintain consistency across a platform with this many screens and states.
PROCESSO:
O projeto seguiu um processo UX completo ao longo de 50 horas supervisionadas. Comecei com wireframes para mapear a arquitetura de informação dos dois tipos de utilizador antes de definir qualquer direção visual — fundamental dada a complexidade do lado profissional, que exigiu pensar a relação entre o perfil público e as ferramentas de gestão privadas. Dos wireframes avancei para UI de alta fidelidade, construindo um sistema de componentes para manter consistência numa plataforma com este número de ecrãs e estados.
O projeto seguiu um processo UX completo ao longo de 50 horas supervisionadas. Comecei com wireframes para mapear a arquitetura de informação dos dois tipos de utilizador antes de definir qualquer direção visual — fundamental dada a complexidade do lado profissional, que exigiu pensar a relação entre o perfil público e as ferramentas de gestão privadas. Dos wireframes avancei para UI de alta fidelidade, construindo um sistema de componentes para manter consistência numa plataforma com este número de ecrãs e estados.
Client Homepage
Professional Homepage
DESIGN DECISIONS:
The visual language was built around the nature of the work being showcased — beauty and aesthetic services are inherently visual and expressive, so the interface needed to give imagery room to breathe without becoming cluttered. The discovery feed borrows from Pinterest's logic because that's how clients in this sector actually look for inspiration. For the professional side, the agenda views were designed to give a clear at-a-glance picture of the day, week, and month without requiring manual data entry beyond the initial setup.
The visual language was built around the nature of the work being showcased — beauty and aesthetic services are inherently visual and expressive, so the interface needed to give imagery room to breathe without becoming cluttered. The discovery feed borrows from Pinterest's logic because that's how clients in this sector actually look for inspiration. For the professional side, the agenda views were designed to give a clear at-a-glance picture of the day, week, and month without requiring manual data entry beyond the initial setup.
DECISÕES DE DESIGN:
A linguagem visual foi construída em torno da natureza do trabalho apresentado — os serviços de beleza e estética são intrinsecamente visuais e expressivos, por isso a interface precisava de dar espaço à imagem sem se tornar desordenada. O feed de descoberta bebe da lógica do Pinterest porque é assim que os clientes neste sector procuram inspiração. Do lado profissional, as vistas de agenda foram desenhadas para dar uma visão clara do dia, da semana e do mês sem exigir introdução manual de dados para além da configuração inicial.
A linguagem visual foi construída em torno da natureza do trabalho apresentado — os serviços de beleza e estética são intrinsecamente visuais e expressivos, por isso a interface precisava de dar espaço à imagem sem se tornar desordenada. O feed de descoberta bebe da lógica do Pinterest porque é assim que os clientes neste sector procuram inspiração. Do lado profissional, as vistas de agenda foram desenhadas para dar uma visão clara do dia, da semana e do mês sem exigir introdução manual de dados para além da configuração inicial.
Monthly View
Weekly View
Daily View
OUTCOME:
A multi-screen platform prototype covering the full journey for both user types: onboarding flows, discovery feed, professional profile and portfolio, service listing, three-view agenda, client records, and appointment booking. Meetinz demonstrates how a platform can serve two very different users — one managing a business, one browsing for inspiration — within a single coherent product experience.
A multi-screen platform prototype covering the full journey for both user types: onboarding flows, discovery feed, professional profile and portfolio, service listing, three-view agenda, client records, and appointment booking. Meetinz demonstrates how a platform can serve two very different users — one managing a business, one browsing for inspiration — within a single coherent product experience.
RESULTADO:
Um protótipo multi-ecrã que cobre o percurso completo dos dois tipos de utilizador: flows de onboarding, feed de descoberta, perfil e portfólio do profissional, lista de serviços, agenda em três vistas, fichas de cliente e marcação de consultas. O Meetinz demonstra como uma plataforma pode servir dois utilizadores muito diferentes — um a gerir um negócio, outro à procura de inspiração — dentro de uma experiência de produto coerente.
Um protótipo multi-ecrã que cobre o percurso completo dos dois tipos de utilizador: flows de onboarding, feed de descoberta, perfil e portfólio do profissional, lista de serviços, agenda em três vistas, fichas de cliente e marcação de consultas. O Meetinz demonstra como uma plataforma pode servir dois utilizadores muito diferentes — um a gerir um negócio, outro à procura de inspiração — dentro de uma experiência de produto coerente.
Register Page
Professional Homepage
Professional Profile
Client Homepage
Client Profile
Search Results Page
Service Pop-Up
Confirmation Page
Client File
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